Asystentka w roli – szkolenie dla profesjonalnych sekretarek i asystentek
Cena: 1400 PLN, czas trwania: 4 dni
Zawód asystentki w dzisiejszym świecie wymaga wszechstronności. Wykonująca go osoba pełni w swojej pracy rolę gospodarza biura, organizuje spotkania, a także kontaktuje się z firmami i klientami.
Asystentka to wizytówka firmy i szefa.
Proponujemy szkolenie przewidziane dla Pań pracujących w zawodzie asystentki i sekretarki oraz osób chcących rozpocząć swoją karierę w biznesie w tym zawodzie.
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z aspektami pracy na stanowisku asystentki w celu profesjonalnej obsługi biura.
Co zyskasz dzięki naszemu szkoleniu?
- pewność siebie podczas swojej pracy;
- nowy zawód;
- umiejętność organizacji spotkań biznesowych;
- lepszą komunikację z współpracownikami oraz Klientami;
- umiejętność zarządzania swoim czasem pracy oraz efektywnego planowania czasu szefa.
Jako szef wysyłając swojego pracownika na nasze szkolenie zyskasz:
- asystentkę, która będzie dzięki swojemu profesjonalizmowi wizytówką Twojego biura;
- osobę, która będzie pomagała Ci w Twojej pracy;
- spokój, że zlecone zadania będą zawsze wykonane na czas;
- pewność, że trafiają do Ciebie tylko najważniejsze sprawy, resztą zajmie się Twoja asystentka.
Szkolenie będzie prowadzone w formie aktywnego warsztatu z dużą ilością ćwiczeń poprzedzonych krótkimi wykładami. Przy każdym zadaniu będzie możliwość konsultacji z Trenerami.
Zapewniamy wiedzę popartą doświadczeniem oraz dyskrecję.
Plan szkolenie obejmuje
Jak mnie widzą tak o mojej firmie myślą:
- makijaż w biurze – spotkanie z wizażystką;
- wygodnie i biznesowo, czyli rewia mody w biurze;
- ja – moje biurko – moje biuro;
- komunikacja niewerbalna.
Ja jestem najważniejsza:
- doba ma 24h – zarządzanie czasem pracy;
- stres to dobry znak;
- cicho sza – tajemnica biurowa.
Praca z szefem:
- zasady współpracy;
- komunikacja z szefem;
- terminarz spotkań.
Praca z klientem:
- klient zewnętrzny;
- klient wewnętrzny;
- asertywność w kontaktach z Klientami.
Hallo – telefon, jako narzędzie pracy
- struktura rozmowy telefonicznej;
- umiejętność słuchania;
- umiejętność mówienia;
- obsługa klienta przez telefon.
@ zamiast znaczka pocztowego- komunikacja elektroniczna:
- jak pisać maile;
- jak odpisywać na maile;
- savoir vivre w wirtualnym świecie.
Ludzie listy piszą – korespondencja tradycyjna
- zarządzanie korespondencją zewnętrzną i wewnętrzną;
- pisma urzędowe.
Organizacja spotkań biznesowych:
- organizacja;
- zaproszenia;
- prowadzenie;
- pożegnanie;
- prezenty;
- dojazd na spotkanie.
Jeśli jesteś zainteresowany organizacją szkolenia zamkniętego, tylko dla Twojej firmy skontaktuj się z nami.
Dopasujemy szkolenie do Twoich potrzeb i specyfiki firmy.